Il est important de noter que vous ne pouvez pas supprimer directement votre compte Cresus Casino. Cresus Casino ne propose pas de bouton de suppression directe dans les paramètres de votre compte. La procédure est différente et nécessite de contacter le service client.

Pourquoi cette procédure ?

Cette restriction vise à assurer la sécurité de votre compte et à prévenir la fraude. Cresus Casino souhaite s’assurer que vous prenez cette décision en toute connaissance de cause et vérifier votre identité avant de procéder à la fermeture.

Comment fermer votre compte Cresus Casino ?

1. Contactez le service client ⁚ La seule manière de fermer votre compte est de contacter directement le service client de Cresus Casino. Vous pouvez le faire par plusieurs canaux, généralement le chat en direct, l’email ou le téléphone.
2. Retirez vos fonds ⁚ Avant de contacter le service client, assurez-vous de retirer tous vos fonds restants sur votre compte. Vérifiez votre solde et choisissez la méthode de retrait la plus appropriée.
3. Préparez vos informations ⁚ Ayez à portée de main votre numéro de compte, votre identifiant, et une pièce d’identité valide pour faciliter la vérification de votre identité.
4. Formulez clairement votre demande ⁚ Indiquez clairement votre intention de fermer votre compte. Soyez précis et fournissez toutes les informations demandées par le service client.
5. Confirmation ⁚ Demandez une confirmation écrite de la fermeture de votre compte une fois la procédure terminée.

Alternatives à la fermeture de compte

Avant de fermer définitivement votre compte, considérez ces alternatives qui pourraient mieux répondre à vos besoins ⁚

• Auto-exclusion temporaire ⁚ Suspendre temporairement votre accès à votre compte pour une durée déterminée.
• Limites de dépôt et de temps de jeu ⁚ Définir des limites pour contrôler vos dépenses et le temps passé sur la plateforme.

Après la fermeture de votre compte

• Vérification ⁚ Assurez-vous de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
• Conservation des données ⁚ Renseignez-vous auprès du service client sur la conservation de vos données personnelles.
• Jeu responsable ⁚ Réfléchissez à vos habitudes de jeu et recherchez de l’aide si nécessaire.

Important

Le site Cresus Casino a été bloqué par l’ANJ en juin 2024. Si vous cherchez à fermer un compte sur un site de jeu en ligne, assurez-vous qu’il est légal et régulé dans votre juridiction.